zolo99 เชื่อว่าการเล่นเกมออนไลน์ควรเป็นความสนุก ไม่ใช่ภาระ เราจึงมีเครื่องมือและแนวทางช่วยให้สมาชิกทุกคนเล่นได้อย่างมีสติ ควบคุมได้ และรู้จักหยุดในเวลาที่เหมาะสม
การเล่นอย่างรับผิดชอบ (Responsible Gaming) ที่ zolo99 ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดตามกฎหมาย แต่คือวัฒนธรรมที่แทรกซึมอยู่ในทุกส่วนของแพลตฟอร์ม ตั้งแต่การออกแบบระบบไปจนถึงทีมดูแลสมาชิกที่พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
เรามองว่าการพนันออนไลน์เป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง เหมือนกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือท่องเที่ยว ซึ่งมีที่ทางในชีวิตได้ถ้าทำในขอบเขตที่เหมาะสม แต่เมื่อใดที่มันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือการเงิน นั่นคือสัญญาณที่ต้องหยุดและขอความช่วยเหลือ
zolo99 จึงลงทุนพัฒนาเครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบที่ครบครัน เพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับเกมได้อย่างยั่งยืน โดยไม่ต้องเป็นห่วงว่าสิ่งต่างๆ จะหลุดมือไป
เราสร้างเครื่องมือเหล่านี้ขึ้นมาเพื่อให้สมาชิกควบคุมประสบการณ์การเล่นของตัวเองได้อย่างแท้จริง
กำหนดขีดจำกัดการฝากเงินด้วยตัวเองล่วงหน้า เมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ เปลี่ยนแปลงได้แต่ต้องรอ 24 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการตัดสินใจในอารมณ์ชั่วขณะ
ตั้งขีดจำกัดเวลาเล่นในแต่ละเซสชันได้ตั้งแต่ 30 นาทีถึง 8 ชั่วโมง เมื่อครบเวลาระบบจะแจ้งเตือนและหยุดเซสชันโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ไม่หลงลืมเรื่องเวลา
ตั้งวงเงินขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ในแต่ละวัน เมื่อถึงจำนวนนั้นระบบจะไม่อนุญาตให้เดิมพันต่อ ป้องกันการพยายาม "ตามเงินคืน" ที่มักนำไปสู่การสูญเสียมากขึ้น
เลือกหยุดพักได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ ในระหว่างนั้นบัญชีจะยังคงอยู่แต่ไม่สามารถเล่นหรือฝากเงินได้ เหมาะสำหรับช่วงที่รู้สึกว่าต้องการพักใจ
ขอล็อกบัญชีระยะยาว 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร เมื่อรู้สึกว่าการเล่นเกินการควบคุม เป็นมาตรการที่ยกเลิกไม่ได้ในช่วงเวลาที่กำหนด เพื่อปกป้องตัวเองอย่างจริงจัง
ปิดการรับข่าวสาร โปรโมชั่น และอีเมลการตลาดทั้งหมดได้ทันที เพื่อลดสิ่งกระตุ้นที่อาจดึงดูดให้กลับมาเล่นในช่วงที่ต้องการพัก
การเล่นอย่างรับผิดชอบเริ่มจากการรู้จักตัวเอง zolo99 รวบรวมสัญญาณเตือนที่พบบ่อยเพื่อให้สมาชิกสังเกตตัวเองได้
สมาชิก zolo99 ที่เล่นได้อย่างสนุกและยั่งยืนมักมีแนวปฏิบัติที่คล้ายกัน ลองนำไปปรับใช้ดู
ตอบคำถามสั้นๆ เพื่อดูว่าพฤติกรรมการเล่นของท่านอยู่ในระดับใด ไม่มีคำตอบผิดหรือถูก แค่ซื่อสัตย์กับตัวเอง
1. ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา ท่านเล่นเกินงบที่ตั้งไว้บ่อยแค่ไหน?
2. ท่านเคยนำเงินที่ตั้งใจใช้จ่ายอย่างอื่นมาเล่นหรือไม่?
3. เมื่อแพ้ ท่านรู้สึกอยากเล่นต่อเพื่อตามเงินคืนหรือไม่?
4. คนใกล้ชิดเคยแสดงความเป็นห่วงเรื่องการเล่นของท่านหรือไม่?
5. ท่านรู้สึกว่าควบคุมเวลาและเงินที่ใช้กับการเล่นได้ดีแค่ไหน?
ทำได้ง่ายๆ ในไม่กี่คลิก ผ่านหน้าบัญชีของท่านบน zolo99
ล็อกอินเข้าบัญชี zolo99 ของท่าน แล้วไปที่เมนู "การตั้งค่าบัญชี" ในมุมขวาบน
ค้นหาส่วน "การเล่นอย่างรับผิดชอบ" ซึ่งอยู่ในการตั้งค่าบัญชีโดยตรง
เลือกว่าต้องการตั้งวงเงินฝาก จำกัดเวลา กำหนดขาดทุนสูงสุด หรือหยุดพักชั่วคราว
ใส่ค่าที่ต้องการและยืนยัน ระบบจะมีผลทันทีหรือหลัง 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับประเภทที่เลือก
การเล่นอย่างรับผิดชอบของ zolo99 รวมถึงการปกป้องเยาวชนจากการเข้าถึงเนื้อหาการพนันออนไลน์ เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
ผู้ปกครองที่ใช้อุปกรณ์ร่วมกับบุตรหลานควรใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา และไม่ควรบันทึกรหัสผ่านบัญชี zolo99 ไว้ในอุปกรณ์ที่เด็กเข้าถึงได้
สมาชิกทุกคนต้องผ่านการยืนยันอายุและตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก เพื่อป้องกันการใช้บัญชีปลอม
AI ของ zolo99 ตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติที่อาจบ่งชี้ถึงผู้เยาว์หรือการใช้งานผิดวัตถุประสงค์
การเล่นอย่างรับผิดชอบหมายความว่ารู้ว่าเมื่อไหรควรขอความช่วยเหลือ และรู้ว่าจะหาได้จากที่ไหน
ติดต่อทีมการเล่นอย่างรับผิดชอบของ zolo99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานผ่านการอบรมเฉพาะทางและพร้อมรับฟังโดยไม่ตัดสิน
กรมสุขภาพจิต ประเทศไทย เปิดบริการสายด่วน 1323 ตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่ต้องการคำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการติดการพนัน
มีกลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่ต้องการเลิกหรือลดการพนันในประเทศไทย การพูดคุยกับผู้ที่เคยผ่านประสบการณ์เดียวกันช่วยได้มาก